REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
BETASTONES

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego Betastones jest Beata Nowosad, z siedzibą przy ul. Słonecznej 29, 21-040 Świdnik.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: beanow14@wp.pl oraz pod numerem telefonu: 729-970-167.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.

4. Przedmiotem sprzedaży jest biżuteria wykonywana ręcznie (handmade). Ze względu na charakter produktów, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie lub od zdjęć prezentowanych na stronie (np. odcień kamieni naturalnych).

§2 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych teleadresowych przez Klienta.

3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy.

4. Zamówienie uważa się za złożone w momencie otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3 CZAS REALIZACJI I DOSTAWA

1. Biżuteria Betastones jest wykonywana ręcznie. Czas przygotowania produktu do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

2. W przypadku zamówień indywidualnych (na specjalne życzenie) czas realizacji ustalany jest z Klientem osobno.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: InPost.

4. Koszt dostawy pokrywa Kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.

§4 PŁATNOŚCI

1. Sklep dopuszcza następujące formy płatności:

   • Przelew tradycyjny na konto.

   • Płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, Blik) – jeśli dotyczy.

   • Płatność przy odbiorze (opcjonalnie).

§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Aby dokonać zwrotu, produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym.

3. WAŻNE: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (według indywidualnej specyfikacji, np. grawer, konkretny rozmiar na życzenie, unikalny dobór kamieni).

4. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

§6 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.

3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres beanow14@wp.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcie.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§7 DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Betastones, ul. Słoneczna 29, 21-040 Świdnik.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i (za zgodą Klienta) w celach marketingowych.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym do zamówień w toku stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.